Definiciones
- "Axis Global", "nosotros", "nuestro" se refiere a Axis Global, una empresa de servicios de visa de trabajo internacional.
- "Cliente", "tú", "tu" se refiere a cualquier persona o entidad que use nuestro sitio web o contrate nuestros servicios.
- "Servicios" se refiere al trámite de visa de trabajo, la preparación de documentos y los servicios de apoyo relacionados que proporciona Axis Global.
Nuestros servicios
Axis Global ofrece servicios de solicitud de visa de trabajo, incluyendo preparación de documentos, traducciones, apostillas, notarizaciones, coordinación de exámenes médicos y presentación de la visa para oportunidades laborales internacionales. Nuestros servicios se limitan al apoyo en el trámite de la visa.
No actuamos como empleador, agencia de reclutamiento ni intermediario laboral. No garantizamos empleo, colocaciones laborales específicas ni montos salariales en ningún país de destino. Cualquier referencia a salarios, beneficios o condiciones laborales en nuestro sitio web son estimaciones basadas en información públicamente disponible y están sujetas a cambios.
Elegibilidad
Nuestros servicios están disponibles para personas mayores de 18 años que cumplan los criterios básicos de elegibilidad de los programas de visa de trabajo que apoyamos. Los requisitos de elegibilidad varían según el país de destino y se comunican durante el proceso de evaluación. Cumplir con la elegibilidad básica no garantiza la aceptación en nuestro programa ni la aprobación de la visa.
Aprobación de la visa
Las decisiones de aprobación de visa las toman únicamente las autoridades migratorias del país de destino. Axis Global prepara y presenta las solicitudes con el más alto estándar, pero no puede influir, controlar ni garantizar el resultado de ninguna solicitud de visa.
Una solicitud de visa denegada no da derecho al cliente a un reembolso total de las tarifas de servicio. Los términos de reembolso se detallan en el acuerdo de servicio firmado antes de comenzar el proceso.
Responsabilidades del cliente
Al contratar nuestros servicios, aceptas:
- Proporcionar información veraz, exacta y completa en todo momento
- Entregar los documentos requeridos dentro de los plazos comunicados por nuestro equipo
- Pagar todas las tarifas aplicables a tiempo, incluyendo los costos gubernamentales pagados directamente a las autoridades emisoras
- Asistir a los exámenes médicos y entrevistas requeridos
- Informar a Axis Global de cualquier cambio en tu información personal, documentación o circunstancias
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones tanto de México como del país de destino
Proporcionar información falsa o engañosa puede resultar en la terminación de los servicios, la negación de la visa o consecuencias legales.
Tarifas, pagos y reembolsos
Las tarifas de servicio y la estructura de pagos de Axis Global se detallan en un acuerdo de servicio separado proporcionado antes de comenzar el proceso. Los costos relacionados con el gobierno, como la emisión del pasaporte, las cartas de antecedentes, los exámenes médicos y la presentación de la visa, son responsabilidad del cliente y se pagan directamente a las autoridades emisoras.
La elegibilidad para un reembolso depende de la etapa del proceso y de las circunstancias específicas. La política de reembolso completa se detalla en el acuerdo de servicio. Los costos gubernamentales pagados directamente a las autoridades no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, ya que Axis Global no tiene control sobre esos pagos.
Limitaciones de responsabilidad
Axis Global no es responsable de:
- Negaciones o demoras de visa causadas por las autoridades migratorias del gobierno
- Cambios en las políticas gubernamentales, los requisitos de visa o los acuerdos bilaterales
- Acciones, decisiones o condiciones impuestas por los empleadores en el país de destino
- Pérdida de ingresos, costos de viaje u otros gastos derivados de la negación de la visa o demoras en el trámite
- Eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, inestabilidad política, pandemias o cierres gubernamentales
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto de las tarifas de servicio pagadas por el cliente a Axis Global.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Axis Global, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Axis Global y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni usar ningún contenido de nuestro sitio web sin nuestro permiso por escrito.
Terminación de los servicios
Axis Global se reserva el derecho de terminar los servicios a cualquier cliente que:
- Proporcione información falsa o fraudulenta
- Incumpla sus obligaciones de pago
- Se niegue a cooperar con los pasos requeridos del proceso de visa
- Incurra en conductas que violen las leyes de México o del país de destino
- Incurra en conductas abusivas o amenazantes hacia nuestro personal
En caso de terminación, los términos de reembolso seguirán las condiciones establecidas en el acuerdo de servicio. El cliente también puede optar por retirarse del proceso en cualquier momento. La elegibilidad para un reembolso por retiro voluntario está sujeta a los términos del acuerdo de servicio.
Servicios y enlaces de terceros
Nuestro proceso puede involucrar a proveedores de servicios externos, incluyendo agencias de traducción, notarios, instituciones médicas y autoridades gubernamentales. Axis Global no es responsable de las acciones, demoras o errores de los proveedores externos. Trabajamos con socios de confianza, pero no podemos garantizar su desempeño.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo por conveniencia. Axis Global no respalda, controla ni se responsabiliza por el contenido o las prácticas de sitios externos.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de publicar los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en hola@axisglobalvisa.com o +52 55 6137 0808.